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山东济宁:窗口经办服务提质增效,业务办理流程畅通无阻
时间:2024-09-23 10:35  浏览次数:
  山东新闻网:(张显赫、韩凯)为进一步提高社保经办服务效率,提升参保群众满意度,山东省济宁市人社局开展干部“走流程”活动,以“亲自办”“陪同办”到窗口梳理破解经办服务过程中的难点、堵点、痛点问题,不断推动社保惠企惠民政策落地见效,打造职工群众满意的社保服务。
 
  社保业务骨干们以普通群众身份到社保窗口亲自申请办理养老金申领、养老保险关系转移;陪同企业工作人员办理企业参保登记和职工参保等业务,感受群众办事体验,查找群众在办事过程中的堵点问题,寻找经办服务能力提升的突破口,着力解决参保群众的“急难愁盼”。
 
  社保工作关乎社会民生,因此,必须树牢服务人民的使命感、紧迫感;要学会扛重任、挑大梁,要急群众之所急,想群众之所想;要紧抓重点工作的落实,聚焦目标任务,全力推动各项指标任务落实落细,落地生效。
 
  下一步,山东省济宁市人社局将持续走实走深“走流程”活动,找堵点,疏痛点,解难点,推动作风改进,效能提升,问题解决,群众体验感、获得感、幸福感、安全感在“走流程”中持续提高。(山东省济宁市人社局)

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文章编辑: 陈秀荣
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