山东新闻网：（衣梓馨）济宁市梁山县马营镇郝杜庄党支部领办“干群心连心”志愿服务队自2022年成立以来，本着“利民、惠民、便民”的工作理念,不断加强团队自身建设，服务队队伍不断壮大，从最初的5人扩充到现在12人，累计开展各项服务活动120余次，解决群众困难100余条，受到了村民的一致认可，取得“帮助一人、温暖一户、带动一片”的效果。

 

　　一、规范管理强机制

 

　　通过干部带动、党员带头、群众参与的形式，发挥干部、党员、群众三方作用，多方位动员参加志愿服务活动，保障志愿服务长久长效。建立机制、强化管理。制定符合本村的《党支部领办志愿服务队管理制度》《党支部领办志愿服务队工作流程》和《党支部领办志愿服务队队员评价机制》 ，围绕志愿队队员申请条件、权利义务、服务对象、动态管理等多个方面做出明确规范。建立《志愿服务队爱心台账》，并纳入村民积分制管理，每月对志愿服务队队员的参与情况进行登记、每季度进行积分公示，提高志愿服务队伍为民服务的主动性和积极性。全面摸排、托清底数。对纳入志愿服务的服务对象，逐人逐户建档立卡，实行动态调整，确保无儿无女、无人照顾的老人应纳尽纳，最终确定帮老助残、扶孤助弱重点服务对象7人。细化内容、精准服务。按照“支部领办、自愿参与、精准服务”的原则，帮扶困难群体打扫卫生、洗衣做饭、节庆送温暖等日常服务。打造 “爱心理发室”志愿服务场所，通过细化服务、明确分工，让志愿服务更精心、更精细、更精准。

 

　　二、创新形式激活力

 

　　服务模式规范化。结合村干部坐班值班，建立“轮流值守、专人专岗、一呼即到”工作模式，将支部书记手机号码确定为 “心连心热线”，群众有诉求只需拨打电话即可寻求帮扶，由支部书记统筹安排，小分队即刻行动，真正做到把志愿服务搬到“家门口”、送到“心坎上”。激励方式灵活化。对志愿者实施积分管理，特别是入党积极分子，根据志愿服务参与次数及表现情况，进行积分登记，每年固定服务次数为20次，每参与一次积5分，表现优秀且积分达到100分的优先推荐入党，优先推荐为“乡村好青年”“三八红旗手”“最美志愿者”等，多种方式鼓励志愿者开展活动。服务项目多样化。志愿服务队邀请专家把农业技术送到田间地头，组织村民参加“文化进万家”广场舞比赛，通过多种形式将志愿服务活动延伸至田间地头、居民院落等生产生活一线，架起为民服务的“连心桥”。

 

　　三、深化服务求实效

 

　　马营镇郝杜庄党支部党支部将志愿服务作为基层社会治理的一个突破口，以群众需求为导向，以优化服务为抓手，立足民生热点，化解邻里矛盾，促使邻里更和谐、村庄更美丽、生活更幸福，成为促进乡村振兴的生动实践。邻里更和谐。今年来，通过调解小分队“面对面调解”的方式，调解群众纠纷5起，满意率达到100%。争取用最快的速度、最短的时间化解邻里纠纷、家庭矛盾，构建和谐村庄。村庄更美丽。在党支部领办志愿服务队的带动下，村民参与村庄治理的自觉性、积极性和主动性有较大的提高，村民主动参与清扫村庄200多人次，村庄环境不断提升。生活更幸福。在幼有所育、老有所养、弱有所扶上持续用力，累计20多名老人得到帮助，村民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。