山东新闻网：东营市河口区司法局积极搭建法律服务平台，拓展法律服务领域，整合法律服务资源，突出服务经济社会发展、中心大局、民生民需，改进服务方式、提升服务质量，努力为全区人民群众生产生活提升优质高效法律服务。2022年，全区法律顾问团队为村（社区）治理提供法律意见55次，现场或电话微信解答干部群众法律咨询1200余人次，开展法治宣传教育29次，参与调处矛盾纠纷90起，共发放法律顾问明白纸等10万余张。受理法律援助案件782件，其中民事案件449件（拖欠农民工工资案件293件），刑事案件332件，行政案件1件，解答法律咨询3000余人次。

 

　　一是强化宣传覆盖，提高维权意识。依托村（社区）法律顾问，在外来务工人员租住较多的村（社区）、企业工地等场所，集中宣传《劳动法》、《劳动合同法》、《法律援助法》以及工伤保险相关法律法规，2022年开展农民工维权的法治宣传活动12场次，现场解答群众咨询1500余人次。

 

　　二是建立“三个零”服务。法律服务零等待。法律服务零等待。以区公共法律服务中心为内核，通过横向扩展与纵向延伸，组建区、镇（街道）、村（社区）三级网络平台，形成纵横交错，点线结合的服务网格，设立了镇 (街道)法律援助工作站5个，村(社区)法律援助联系点95个实现法律援助“零等待”。横向依托团委、妇联、人社局、法院、检察院、看守所、退役军人事务局等单位设立法律援助工作站16个。服务群众零距离。建立法律援助、公证服务预约工作机制，对行动不便的老年人、残疾人开通“绿色通道”，提供法律援助、公证“上门服务”。2022年办理老年人、残疾人上门服务6件。服务质量“零失误”。完善受理、审查、指派、承办、归档等各环节工作制度，建立案卷评估、旁听庭审、意见征询督导、受援人回访“四位一体”质量评估体系，制定刑事案件和民事案件的质量评估标准，邀请评审专家进行评审，并进行情况通报。2022年对727件法律援助案件进行了审核。

 

　　三是畅通维权渠道，持续惠民工程。东营市河口区司法局大力推进“智慧法援”建设，线上、线下流程同推进，法律援助的数字化转型给了群众多一份选择，在惠民举措上真正实现了群众免跑腿，打通公共法律服务“最后一公里”，极大地满足了广大群众的法律需求，提升了群众的获得感和满意度。（宋琦）